4、亞太:
亞洲人很注重禮貌問題。在大多數(shù)國家,尤其是在東南亞國家,剛坐下來就開始談生意是不禮貌的舉止。雖然你從他們的表情上得不到任何啟示或信息,但你可以肯定,你的亞洲朋友正在注意你的表情、舉止、服裝以及你所用的書寫工具等等。不管發(fā)生了什么事,都不要讓對方丟臉,那樣既不會(huì)被忘記,也不會(huì)被原諒。在亞太地區(qū)進(jìn)行會(huì)晤要提前安排,遵守已定計(jì)劃,并且準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。當(dāng)然,如果別人遲到,不必覺得受了侮辱。在亞太地區(qū),英語是通用語。你的名片要一面印英文,另一面用當(dāng)?shù)匚淖钟∷。商?wù)人員會(huì)發(fā)現(xiàn),在訪問那里的每一個(gè)國家時(shí),都要用大量的名片。
澳大利亞:在那個(gè)地區(qū)的所有國家中,澳大利亞恐怕是西方人,尤其是美國人感到最舒服自在的國家。澳大利亞人坦率,在穿戴方面較英國人隨便,但在講究形式與禮貌方面毫不遜色。那里的人喜歡充滿熱情的握手,并直呼其名。在澳大利亞,時(shí)間問題極受重視。有必要提前安排會(huì)晤時(shí)間。如被人邀請吃飯,可為女主人帶花,或帶一瓶酒。
印度:印度教徒不吃牛肉,因?yàn)榕J鞘バ。穆斯林教徒不吃豬肉,嚴(yán)格的穆斯林教徒還不喝酒。正統(tǒng)的錫克教徒披大頭巾,不吸煙,不吃牛肉,不剪頭發(fā)。印度人見面與分手時(shí),男人們相互握手。如果一位男子被介紹給一位婦女時(shí),他不應(yīng)與之握手,而應(yīng)雙手合十,微微鞠躬,一個(gè)男子要盡量避免碰一位婦女,更不應(yīng)在公共場合下與一無伴女子交談。
日本:日本人的一般問候形式是鞠躬而不是握手,要互換名片。不能用名來稱呼日本人,只有家人和非常親密的朋友才能這樣做。稱呼“某某先生”要使用他的姓,也就是在姓的后面加上一個(gè)“樣”(發(fā)音“桑”)。不管是商務(wù)會(huì)談,還是社交聚會(huì),都要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。日本人很少在個(gè)人家中款待客人,如被邀請到日本人家時(shí),要在過廳摘掉帽子與手套,然后脫鞋。習(xí)慣上不為女主人帶花,便要帶一盒蛋糕或糖果。如果某位日本人向你送禮,你要表示感謝,但要等他再提一、兩次后再接受。日本人喜歡送禮品。禮品要用淡色禮品紙包裝,不系蝴蝶結(jié),他們特別喜歡白蘭地和凍牛排。如禮品的數(shù)目是2的倍數(shù),這表示能帶來好運(yùn)。成套的鏈扣、鋼筆和鉛筆是很好的禮品。
韓國:在任何情況下,在韓國都要避免大聲說話或大聲笑。朝鮮人尤其是朝鮮婦女,在笑時(shí),常用手遮住嘴。在韓國,婦女解放概念尚未被普遍接受。進(jìn)出門時(shí),均是男人走在前面。進(jìn)屋后,婦女要幫助男人脫大衣。當(dāng)著別人的面擤鼻涕被認(rèn)為是不好的行為。男人們在互致問候時(shí),稍稍彎下腰鞠躬,并雙手或右手握手,婦女通常不握手。韓國人姓在名的前面。這點(diǎn)與西方不同。在朝鮮很難將男人名字與婦女名字區(qū)分開來。安排會(huì)晤要提前。如果你被邀請到朝鮮人家里作客,可帶花或一件小禮物。要記住,送禮時(shí)要用雙手,禮物不應(yīng)當(dāng)著送禮人的面打開。
泰國:在泰國記住不要踩門檻,根據(jù)泰國風(fēng)俗,那是靈魂居住的地方。不要隨便用你的腳指任何東西,不管是站著還是坐著,都不要讓你的腳引人注目,或見到鞋底。不要碰任何人哪怕是小孩子的頭,腦袋被認(rèn)為是靈魂的所在地。泰國人用很長時(shí)間才能做出一個(gè)決定,因此一定要有耐心。除非在較為西化的社團(tuán)里,泰國人一般不握手。傳統(tǒng)的及大多數(shù)的泰國人在向人問候時(shí),是將兩手合在胸前,做祈禱狀。
5、拉丁美
通常情況下,拉丁美洲人在交談時(shí),彼此間的距離很近。如果想在那個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)的話,就要學(xué)會(huì)接受這種距離很近的談話方式。在整個(gè)拉丁美洲,午飯是正餐。是否付小費(fèi)視所在國情況而定。在大部分的中美與南美地區(qū),人們通常在到達(dá)和離開時(shí)握手。人們的名片要用英語和當(dāng)?shù)卣Z來印刷。會(huì)晤遲到30分鐘是常有的事。拉丁美洲人民是熱情友好的,他們喜好請客。送禮是他們的傳統(tǒng)風(fēng)俗,向女士贈(zèng)送的禮物可以是香水和名牌物品;至于男士們,則可以送他們一些新奇的小玩意兒、或男人們隨身攜帶的小物品,當(dāng)然最好是名牌的。不管男女,都可向他們送具有你本國藝術(shù)特點(diǎn)或有歷史意義的物品。當(dāng)你被邀請到拉丁美洲人的家共進(jìn)正餐時(shí),花或酒均可作為禮品帶去。一般情況下,均要祝酒,但要由主人先祝。要穿戴適當(dāng)?shù)囊轮▕A克和領(lǐng)帶),即使天氣很熱,也要這樣做。
阿根廷:男人們在長久的分別后,會(huì)緊緊地?fù)肀В瑡D女們則用雙手握手,并互吻臉頰。有必要提前安排會(huì)晤時(shí)間。不要以個(gè)人性物品作為禮物,比如領(lǐng)帶、襯衣等。如果在阿根廷人家受到款待,要安排商店為女主人送去花或糖果。阿根廷人特別喜愛客人對他們的孩子、飯菜及家庭致以褒獎(jiǎng)之詞。不要討論有爭議的問題,如政治和宗教。但可毫無顧忌地談?wù)擉w育——尤其是足球和當(dāng)?shù)毓珗@里的美麗景色。
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